2026年10月27日，养老服务管理专业《老年社会工作》课程举办了“企业家进课堂”活动。课程邀请上海长寿敬老志愿者指导中心顾霖主任进课堂，课程采用 PBL项目式学习方法，以学生为中心，以理论为支撑研讨社工领域相关话题，发现问题，解决问题，在真实场景为基础体验探知问题。课程由王玮老师主持。
课程通过三个案例，深入探讨了社会工作在不同场景下的核心问题，即谁会找你帮忙（服务的发起方）、谁会影响你的服务过程（支持者与阻碍者）、服务的最终效果由谁评判（服务的受益者与决策者），并强调了在老年社会工作中识别和管理关系网络的重要性。课程全程学生积极参与，顾主任通过案例引入问题，鼓励同学们积极思考，回答问题，及结束后的问题总结。
三个核心问题贯穿个案、小组、社区社工项目，是评估与推进工作的重点。主任结合实例讲解：个案为医院无民事行为能力孤寡老奶奶服务，由居委会发起，居委会书记是关键决策者，其子是主要阻碍，服务旨在稳定老人认知、促成遗赠扶养协议，以合法协议固化成效。小组项目是普陀区社会福利院认知症长者 “鸟语花园” 项目，由院长发起，办公室主任负责落地与成效评判，联动康复师、劳模等外部资源，同时妥善管理院内旁观者，应对长者参与意愿不足、家属反对等问题。社区项目为嘉定区独居老人 “重要他人” 关爱体系，由街道科长发起，整合骑手、志愿者等主体搭建协同支持网络，发掘推动项目的关键传递人。主任提出，关系管理上要识别支持者、阻碍者与传递人，善用可控资源；方案设计需兼顾可行性，目标与活动匹配，精准回应核心需求；汇报要跳出仅陈述工作过程，深度呈现服务成效。
对于学生在实践中的疑惑，如针对社区小组活动中可能出现的冷场情况，主任耐心回应，提出应提前做好准备，通过筛选有参与意愿的长者、采用切口较小的热身活动、分阶段推进（如先破冰再分享）等方式加以应对。
本次课程以 PBL 项目式学习为载体，传承实务导向的学习思路，紧扣社工个案、小组、社区三大场景展开研讨。学习中重点辨析了支持者、阻碍者、关键传递人等角色，把握资源识别、目标匹配、成效固化等实务要点，打通理论与一线实践服务的壁垒。同时强调方案可行性与成效汇报能力，引导学生以真实项目为抓手，在问题驱动下反思社工实务逻辑，实现了学用融合，理论联系实际，同学们纷纷表示收获颇丰。
